Sant’Anna Pisa, Marmo (FI): “Ci vuole studio su situazione reale del servizio sanitario da parte di cittadini e operatori”

Nota del presidente del Gruppo consiliare di Forza Italia, Nino Marmo.

“Abbiamo appreso della relazione della Scuola Sant’Anna di Pisa, che sostiene il miglioramento qualitativo del servizio sanitario “molto più di quanto è percepito dai cittadini”.

Quest’ultima affermazione, però, non è di poco conto: nella vita reale, il paziente spesso vive uno ‘scontro’ (anziché un incontro) con il sistema sanitario, e l’impatto diventa un fattore drammatico che si aggiunge alla malattia.

È una circostanza serissima nota a tutti, operatori e cittadini, tanto da non poter essere cestinata solo perché sono in miglioramento dei dati statistici sul l’occupazione dei posti letto o sull’appropriatezza dei ricoveri.

Questi sono dati certamente importanti, ma non concorrono a trasferire il quadro di un’altra indagine: come è percepito il servizio sanitario in Puglia dai cittadini?

Quali sono le difficoltà che il paziente incontra nell’esperienza reale?

Andrebbe studiato e confezionato un questionario per individuare i meccanismi vessatori verso gli utenti, così come sarebbe utile conoscere il parere e le proposte delle figure professionali sui disagi che vivono ogni giorno nell’esercizio del loro lavoro.

Solo così potremmo avere un’idea di come viene percepito il servizio e di come sia altrettanto valutata la sua organizzazione da parte degli operatori.

Un passaggio fondamentale per poter intervenire. Se si intende farlo…”.