La Regione Puglia non condivide le critiche del tgNorba al neonato portale della salute. Un sito ritenuto inaccessibile e pieno di complicazioni informatiche. L’utilizzo, fanno notare gli uffici, è super protetto in quanto si tratta di dati sensibili che la legge sulla privacy impone di blindare a garanzia degli utenti. Tuttavia ci sono servizi molto facili da usare come le ricette dematerializzate e le visite specialistiche che si ottengono inserendo dati personali e codici delle ricette. L’assessorato, tuttavia, sta monitorando il portale per semplificarlo. Dopo pasqua sarà on line una guida per aiutare i soggetti deboli. Nel primo trimestre del 2017, tuttavia, ben 500 mila cittadini hanno visitato e utilizzato il portale, il grosso dei quali, dicono dalla regione, non era certamente iper laureato.